售后服务

补发货流程：

1.您在收到商品时，请检查包装是否完整，并务必按照订单核对商品数量、种类；如发现缺少，请将包裹直接进行拍照，并在订单上注明未收到商品名称及数量后拍照（无须配送人员露脸，但需有邮政官方标志出现）；
2.联系客服并说明实际情况，客服会尽快处理；

3.根据爱健网与服务实际提供商协商结果，一般会根据提供商政策采取两种补偿方式，第一是为您补发，第二是为您退款；（爱健网拥有最终解释权）

4.原则上不接受退货要求；

5.退款周期解释请参考“支付安全”！

以下情况不予办理“补发货售后”：
1.避免掉包商品事件发生，在离开第三方物流人员视线下拆开包装，即不予办理；

2.任何非爱健网提供展示的服务项目；

3.任何已使用商品，有质量问题除外（一个月以内）；

4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

5.由顾客自身原因造成损坏的商品；

6.需低温储藏的商品；

7.票据不全的商品（订单、配送单齐全）；

8.除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换；

9.附带赠品损坏或丢失的不予退货；

注：1）网站上所有图片及信息仅供参考，不属质量问题；因拍摄灯光及不同显示器色差等问题，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准；

　    2）相关药品管理法规规定：距有效期6个月的药品可以通过促销方式进行。

处理流程
如果您对商品质量表示置疑，请出具两份第三地、第三方检测机构的书面鉴定，我们会按照规定予以处理。

注意事项
（1）食品、保健食品等属于特殊商品，一经售出，非质量问题概不换货；

（2）为了保证安全，请您在收到商品时仔细查验商品及保质期，如发现商品过期或包装破损的情况，请当场拍照；

（3）对于保健品类商品，请您服用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用；

（4）请注意保管商品，该类商品均为非成年人不易接触物品，如果客户自身造成的不良后果，由客户自行承担损失。

“爱健网”温馨提示：

1.请您填写真实姓名、电话和详细地址，这样我们才能给您提供最精确的后期服务！

2.请牢记自己的用户名和密码，通过累积会员账号的积分和等级，可以享受更多的优惠！